Společnost Tony Bennett spol. s r. o., se sídlem Kladno, Milady Horákové 2724 (dále jen prodávající) deklaruje základní obchodní podmínky pro prodej zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro obě strany závazné. Jde o následující:
Objednávka musí obsahovat:
- jméno a příjmení
- jednoznačné určení zboží a množství v ks
- telefon, fax nebo e-mail
- přesné místo dodání včetně PSČ
- u firmy IČO, DIČ, fakturační adresu, místo dodání
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží a jeho převzetí.
Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Prodávající má právo odmítnout objednávku od kupujícího, který neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží v minulosti. Toto právo se vztahuje na zásilky, které se vrátily zpět k prodávajícímu a kupující nadále ignoruje výzvy od prodávajícího nebo pokud si kupující zboží nevyzvedl osobně do 2 měsíců od vytvoření objednávky. Kupujícímu následně zaniká nárok na vytvoření internetové objednávky.
Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úhrady faktury nebo dodacího listu.
Ceny zboží:
- všechny ceny zboží uvedené v internetovém obchodu jsou včetně DPH
- vyhrazujeme si právo na změnu prodejních cen
- ke každé zásilce bude vždy přiložen daňový doklad
- platba za zboží pouze hotově při převzetí zboží nebo dobírkou
- jsme plátci DPH
Doručení:
- při objednávce do 1.500,- Kč budeme účtovat poštovné a balné 130,- Kč
- nad 1.500,- Kč doručení zdarma
- při výši objednávky do 5.000,- Kč zboží zasíláme pouze na dobírku
- u objednávek nad 5.000,- Kč, dle dohody je možná doprava dodavatelem
a to zdarma
- zboží je možné vyzvednou též osobně na adrese Tony Bennett spol. s r.o.,
Milady Horákové 2724, Kladno
- vyhrazujeme si maximální dodací lhůtu 14 dní od objednání
- pokud si zákazník objedná zboží, které nebude dodávkou vykryto,
zboží se dodatečně neposílá, je nutno objednat znovu
Převzetí zboží:
Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě zkontrolovat zda není poškozen přepravní obal zboží při převzetí. Pokud se stane, že je obal poškozen, zkontrolujte, zda zboží není poškozeno, případně zda je kompletní. V případě poškození, nebo nekompletnosti, zboží nepřebírejte, nebo trvejte na sepsání protokolu o poškození. Později nelze transportní škody uplatňovat.
Kupující je povinen zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení.
Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil a to písemně.
Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji v předávacím dokladu a skutečně dodaným zbožím je kupující povinen podat do 2 pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná, současně musí kupující uvést i nárok, který v důsledku výskytu uplatňuje. Kupující může uplatnit některý z těchto nároků:
- odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné
- dodání chybějícího množství
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- odstoupení od smlouvy, jedná-li se o vadu podstatnou
Písemné oznámení o zjištěných vadách s uplatněním svých nároků, uplatňuje kupující v místě, ze kterého bylo zboží dodáno.
K reklamaci je kupující povinen ve všech případech předložit doklady osvědčující nákup reklamovaného zboží u prodávajícího, jehož vady jsou reklamovány.
Reklamace včetně odstranění vady musí být prodávajícím vyřízena:
- bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace
- případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající a kupující dohodnout
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Zákazník má právo podle zákona 367/2000 Sb. na odstoupení od smlouvy (tzn. vrácení zboží) do 14 dnů od převzetí při uzavření smlouvy na dálku. Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele, spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží do 14 dnů od doručení zpět dodavateli v originálním obalu, se vším příslušenstvím a přesně v takovém stavu, v jakém zboží obdržel. Ihned po navrácení a kontrole je dodavatel povinen vrátit částku zaplacenou za zboží při odečtení nákladů za dopravu a případné další náklady spojené s přepravou zboží. Zákazník nesmí zaslat zboží na dobírku! vzhledem k tomu že ji dodavatel nemůže takto zkontrolovat, při zaslání na dobírku necháme zboží vrátit zpět zákazníkovi, přičemž se doba dopravy započítává do 14 dnů na vrácení zboží!
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena
dodavatele zboží (v případě,že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně
kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu)
- bez udání důvodu
V případě že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
